営業時間帯について
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ご注文は24時間受付可能です。
18時以降のご注文は翌営業日確認となります。
お問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00－18:00
土曜　 10:00－18:00
※日・祝祭日はお休みをいただいております。
※臨時休業のお知らせはHP公告欄に載せておりますので、注文する前に予めご覧ください。

納期について
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お客様からのご入金が確認でき次第、製作手配を開始いたします。
工場のある海外から航空便直送の「佐川急便」でのお届けも承っております。
通常発送より約7営業日で届けます。
国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。
納期に関して、具体的な納期は各商品ページにご確認頂ければ幸いです。
お急ぎの方はご注文前にお気軽にお問い合わせください。

キャンセル・返品について
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特殊商品売買という性質上、お客様都合による商品の返品・交換はお付けできません。
受注生産のオーダー製品ですので、ご注文後のキャンセル、サイズ変更などはお受けできません。
不良品、誤出荷および輸送中の破損、また弊社ミスによる破損などは、お客様に荷物が到着後2日以内に該当箇所がはっきりとわかる写真をメールにてご連絡ください。写真が無い場合、対応いたしかねますのでご了承ください。
不良品返品の送料は、弊社が負担致します。

弊社からのメール配信について
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弊社では「cgcos_ocnk@yahoo.co.jp」よりメールを送付いたしております。
お客様の受信環境によってはメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたりエラーなどにより受信されない場合がございます。
メールが届かない場合、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。

【再配達について】
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不在で受け取れなかった場合、佐川急便が、お届け先へ「ご不在通知」を投函させて頂いております。
営業所保管期間（配送日から5日以内）の間であれば再配送が可能ですので、恐れ入りますが、お客様より佐川急便へご連絡頂き、再配送をご指定下さい。
長期不在等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、 ご注文キャンセルとなります。原則として再配送は行っておりません。
「長期不在」や「受け取り拒否」が発生した場合、商品返送料分のご請求や、今後のお取引の停止などの対応を取らせていただく場合がございます。

【営業所止めについて】
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佐川急便の営業店止めをご希望の場合は、下記の必要事項をご記入の上、当店のメールアドレス宛に送信してください。
(1)お客様の名前、携帯、お自宅の住所と郵便番号
(2)営業店名称、住所と郵便番号
ご連絡がない場合は対応致しかねますので、ご了承ください。

連絡先について
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ショップ名：CGCOS専門店
TEL： 070-8466-1143（平日10時-13時）
E-Mail：cgcos_ocnk@yahoo.co.jp